¿Te animas a ser parte de AirExpress Cargo?
Somos un equipo humano comprometido a simplificar la vida de nuestros clientes entregando un servicio personalizado de transporte y logística logrando así una experiencia más accesible, con altos estándares de calidad y buenas prácticas de sustentabilidad ambiental.
¿Qué perfil queremos integrar a nuestro equipo?
En servicio de atención al cliente queremos contar con una persona con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para manejar situaciones difíciles, orientación al cliente, empatía, capacidad organizativa, flexibilidad y adaptabilidad
 
Las tareas que liderarás son las siguientes:
Gestionar de forma oportuna la respuesta a clientes, vía presencial,  telefónica, email o chat (en caso aplicable).
Recepción de cargas y encomiendas de forma presencial (en caso aplicable).
Atención a cliente interno y externo.
Recepción de dudas, solicitudes y reclamos.
Analizar e informar fallos a nivel interno en el servicio entregado a clientes.
Informar contingencias del servicio a los clientes, preparando y difundiendo comunicados e informativos generales.
Entregar recomendaciones a los clientes en relación con condiciones y tipos de servicios recomendados.
Hacer seguimiento de los reclamos y solicitudes de clientes para asegurar que estén resueltos.
Hacer seguimiento de las entregas diarias.
Mantener actualizada plantilla de datos de clientes.
Emisión de boletas y facturas según lo recaudado con atención de público (en caso aplicable).
Rendir lo recaudado (efectivo, cheque, Boucher o transferencias)
Preparación de documentos para despacho de carga (en caso aplicable).
Cumplir los procedimientos aplicables a su área.

Beneficios
Beneficios 3 días administrativos en el año
Seguro Complementario de Salud 100% aporte Empresa o Incentivo al Ahorro Voluntario
Prestamos empresa
Bono de Asistencia y Responsabilidad $50.000
Aguinaldos fiestas patrias/Navidad
Regalo de cumpleaños
Otros beneficios por ser parte de Caja Los Andes, BUK y ACHS
Bono pen caso de fallecimiento familiar directo (Mamá, papá o hijo)