Entel
Analista Senior Ventas Remotas
Descripción del trabajo
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
Misión del cargo: Gestionar los canales asistidos y campañas asignadas, asegurando una óptima operación de acuerdo a los indicadores y contratos vigentes
Controlar el cumplimiento de las metas y los estándares de servicios y KPI definidos sobre las diferentes campañas y plataformas de venta asignadas
Trabajar en permanente coordinación con los responsables a cargo de los proveedores externos respectivos. Gestionar los requerimientos necesarios, para la correcta ejecución de las campañas en las plataformas externas.
Mantener un conocimiento permanente de las capacidades, competencias e indicadores de desempeño de las plataformas de ventas y campañas, tanto internas como externas. (productividades, costos, plazos, efectividades, etc. )
Canalizar las mejoras sobre todos los procesos, procedimientos, políticas, aplicaciones y herramientas necesarias que afecten el accionar de los canales externos, así como también sobre las promociones, productos y servicios que allí se gestionan.
Desarrollar, implementar y controlar las pruebas de contactabilidad y efectividad sobre las bases, ante el desarrollo de nuevas campañas, previo a su paso a producción.
Generar los informes de gestión y avance de las diferentes acciones de venta que se implementen que permitan administrar la relación con los clientes internos y áreas de apoyo, definiendo instancias periódicas de feedback operacional y comercial.
Desarrollar y controlar los programas de incentivo hacia los ejecutivos y plataformas.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
Misión del cargo: Gestionar los canales asistidos y campañas asignadas, asegurando una óptima operación de acuerdo a los indicadores y contratos vigentes
Controlar el cumplimiento de las metas y los estándares de servicios y KPI definidos sobre las diferentes campañas y plataformas de venta asignadas
Trabajar en permanente coordinación con los responsables a cargo de los proveedores externos respectivos. Gestionar los requerimientos necesarios, para la correcta ejecución de las campañas en las plataformas externas.
Mantener un conocimiento permanente de las capacidades, competencias e indicadores de desempeño de las plataformas de ventas y campañas, tanto internas como externas. (productividades, costos, plazos, efectividades, etc. )
Canalizar las mejoras sobre todos los procesos, procedimientos, políticas, aplicaciones y herramientas necesarias que afecten el accionar de los canales externos, así como también sobre las promociones, productos y servicios que allí se gestionan.
Desarrollar, implementar y controlar las pruebas de contactabilidad y efectividad sobre las bases, ante el desarrollo de nuevas campañas, previo a su paso a producción.
Generar los informes de gestión y avance de las diferentes acciones de venta que se implementen que permitan administrar la relación con los clientes internos y áreas de apoyo, definiendo instancias periódicas de feedback operacional y comercial.
Desarrollar y controlar los programas de incentivo hacia los ejecutivos y plataformas.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
Entel
Analista Senior Ventas Remotas