Para importante empresa a nivel nacional, nos encontramos en busca de un Analista de Servicio al Cliente.

El objetivo del cargo es garantizar una atención de excelente calidad, responder eficazmente a las consultas y/o reclamos de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.

Las funciones del cargo son las siguientes:
Recibir y procesar pedidos según órdenes de compras.
Gestiones de agendamientos para entrega de pedidos y su respectivo seguimiento.
Brindar información y resolver dudas de nuestros clientes tanto internos como externos.
Recopilar información de nuestra cartera de clientes.
Recibir y tramitar solicitudes de reclamaciones.
Recibir y tramitar solicitudes de creación de clientes.
Recibir y procesar Ticket de atención.
Reportar información relevante a usuarios internos para la correcta gestión de pedidos.
Uso de plataformas y herramientas internas.