¿Te gustaría formar parte de una multinacional innovadora y líder en la construcción de un futuro más sostenible?
En BYD Chile, una empresa global pionera en la innovación tecnológica y la sostenibilidad, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte IT para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades para resolver problemas técnicos y deseas contribuir a un futuro más verde y eficiente, ¡te invitamos a postular!
 Principales responsabilidades
Soporte Nivel 1 (L1/T1)
Atender consultas iniciales de colaboradores de la empresa
Analizar problemas que se presenten relacionados con IT y ofrecer soluciones acordes.
Configurar computadores locales y mantención de todo el equipo informático de la empresa.
Registrar consultas e incidencias y las soluciones de las mismas.
Proporcionar asistencia en equipos o software de la empresa
Permanecer al día con las actualizaciones y cambios dentro de la empresa
Escalar problemas difíciles de resolver al siguiente nivel de soporte
Mantener constante comunicación con IT China
Llevar inventario de equipos
 
Habilidades requeridas:
Excelentes habilidades de comunicación
Capacidad de solución de problemas, abordando incidencias de manera eficiente y buscando soluciones innovadoras.
Capacidad de explicar claramente y de manera sencilla la información técnica.
Capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas de manera eficiente.
Capacidad analítica y orientada al proceso, con un enfoque detallado para la resolución de problemas y la mejora continua.
Capacidad para realizar pruebas de diagnóstico y de mejoras en los procesos tecnológicos, asegurando la eficiencia de los sistemas.
 
¿Qué buscamos?
Profesional titulado en campo informático.
De 3 a 5 años de experiencia en soporte de IT a empresas, apoyando al cliente interno.
Inglés intermedio (será evaluado en la entrevista).
Experiencia trabajando en empresas multinacionales, deseable pero no excluyente.
Licencia de conducir clase B
 
Si estás listo para transformar el mundo con tus ideas, ¡este es el lugar para ti!