Robert Half, empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca para Multinacional de Equipamientos médicos y farmacéuticos a Ejecutivo/a de Customer Service:
 Condiciones:
Modalidad: Híbrido 2 presencial  (lunes y jueves presencial) al inicio presencialidad mayor por inducciones
Horario: 8:30 a 17:30, viernes hasta las 15:00 hrs
Lugar de trabajo: San Bernardo
Periodo contratación: Outsourcing plazo fijo 2 meses + 3 meses, luego indefinido.

Funciones:
Aceptar o rechazar las órdenes de compra que se originen a través de mercado público y/u otros medios destinados para tal efecto, considerando productos descontinuados, diferencias de precios, sin cobertura de distribución, entre otras.
Colocación en SAP de las ordenes de compras recibidas y/o publicadas en los portales establecidos por los clientes.
Realizar la validación correspondiente para precios y contratos previamente cargados en el sistema.
Gestionar el despacho de mercaderías a clientes, generando la correspondiente delivery de salida.
Informar al área comercial sobre cualquier incidencia que impida el despacho de mercaderías al cliente (códigos incorrectos, diferencias de precios, retención por crédito, etc)
Informar al cliente y/o área comercial sobre materiales no suministrados por motivo de backorder y gestionar el envío de mercaderías pendientes una vez disponibles.
Gestionar el ingreso de pedidos de muestras, reparaciones, mantenciones y consignaciones.
Atención telefónica tanto de clientes internos como externos (requerimientos, dudas, entre otros)
En caso de recepcionar quejas, derivarlas al departamento de Post Venta.
Realizar el ingreso de cotizaciones al sistema (SAP)
Reemplazar en caso de ausencia a alguno de los ejecutivos del Área
Todas aquellas funciones que tengan relación y/o afinidad con la naturaleza de su cargo.

Requisitos:
Estudios superiores en área de administración (técnico en administración o similar)
Experiencia mínima de 2 años en procesos de atención al cliente en rubros igual o similar al nuestro (tipo de clientes).
Usuario Office nivel intermedio.
Conocimiento ERP SAP módulo SD (no excluyente).
Conocimientos contables relativos a emisión de documentos tributarios (facturas, notas de crédito, etc.)
Idealmente contact con movilización propia.