Empresa del área reembolsos en prestaciones médicas, busca “Analista de Procesos”,
El objetivo del cargo es Analizar, diseñar, mejorar y documentar los procesos de negocio de la organización, con el objetivo de aumentar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad del servicio y apoyar la toma de decisiones mediante información confiable.
Las funciones principales a desarrollar son:
1.    Levantamiento y análisis de procesos:
Identificar y mapear procesos existentes mediante entrevistas, observación y análisis documental.
Analizar la eficiencia y eficacia de los procesos actuales.
2.    Propuesta de mejoras:
Detectar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Diseñar procesos optimizados, estandarizados y alineados a los objetivos del negocio.
3.    Documentación:
Elaborar diagramas de flujo, procedimientos, instructivos y matrices de control.
Mantener actualizada la documentación en los repositorios definidos.
4.    Implementación y seguimiento:
Apoyar la implementación de nuevos procesos o cambios en los existentes.
Participar en pruebas piloto, capacitaciones y despliegue.
Medir los impactos post implementación (KPIs).
5.    Gestión de calidad y control interno:
Verificar que los procesos cumplan con estándares de calidad, normativas legales y políticas internas.
Colaborar con áreas de control para mitigar riesgos operacionales.
6.    Automatización y transformación digital:
Identificar procesos susceptibles de automatización o digitalización.
Colaborar con equipos de TI o proveedores en el desarrollo de soluciones tecnológicas.