Importante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de un/a Gestor de Servicios para liderar la continuidad operativa y la mejora continua de los servicios entregados a clientes, asegurando eficiencia, cumplimiento de SLA y alto estándar de calidad.

📍 Modalidad de trabajo: Mixta (presencial + remota)
📌 Ubicación: Providencia, Región Metropolitana

🎯 Funciones principales:
Supervisar el cumplimiento de contratos y niveles de servicio (SLA).
Gestionar incidentes, requerimientos y cambios en plataformas y aplicaciones.
Coordinar con clientes y equipos técnicos internos la mejora continua de los servicios.
Realizar seguimiento de tickets, análisis de indicadores y elaboración de informes de gestión.
Participar en procesos de actualización y evolución de soluciones tecnológicas.

🧠 Buscamos perfiles con:
Alta orientación al servicio y al cliente.
Autonomía, capacidad analítica y planificación.
Experiencia en coordinación de equipos técnicos y gestión colaborativa.