Principales funciones
a)      Técnicas.
Revisar documentación y hacer carpetas electrónicas de despacho con documentación base recibida.
Atención telefónica a Clientes y apoyar en tareas administrativas a los Ejecutivos de cuenta.
Reemplazo de carteras de clientes.
Tramitación, obtención, control y transferencias de pago a contabilidad para corrección y canjes de BL.
Verificar las solicitudes de documentación y revisar que correspondan a lo solicitado.
Tomar seguros de carga.
Coordinar retiros de carga.
Subir comprobante de pago a tesorería de aquellos despachos cancelados por cliente.
Obtener certificados de origen en portal de aduana.
Coordinar retiros de documentos con cliente.
Autogestión en la búsqueda de información externa del cliente y/o producto.
b)      Calidad del servicio
Colaborar al cumplimiento de los indicadores del SGI.
Ejecutar las actividades que le señalen los procedimientos en forma, contenido y plazos.
Participar activamente en la detección de salidas no conformes, solución a los reclamos, quejas y
sugerencias de los clientes, y eventuales no conformidades que se origine tanto en su área como otras de
la empresa.
Cumplir con las acciones correctivas que se le encomienden, apoyar en los análisis internos, aportando a la mejora continua del SGI.