En Cencosud Scotiabank buscamos un/a Analista Especializado CAE por reemplazo maternal, para la Gerencia de Operaciones y Control Interno.
Objetivo del cargo:
La finalidad de este rol es orientar al cliente en relación a los cobros que presenta su tarjeta, haciendo uso de las herramientas corporativas.

Funciones principales:
1) Recibir los requerimientos de clientes que requieran realizar un análisis sobre el desconocimiento de transacciones, esto enmarcado dentro del cumplimiento que como empresa debemos dar a la ley de Fraude.
2) Recibir los requerimientos de clientes, vía transferencia desde el Front de Call Center.
3) Realizar llamados out, con la finalidad de contactar a clientes, pudiendo así preventivamente abordar algún requerimiento del cliente.
4) Administrar requerimientos y documentos de clientes para resolución de casos de desconocimientos.

Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.
Modalidad Hibrida: presencial y teletrabajo.
Ubicación: Las Condes, cercano al metro Tobalaba.