_BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización. _

_Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor. _


Misión del cargo: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a integral de terreno para Maipú.
El objetivo del cargo es atender, asesorar y gestionar integralmente a clientes morosos de BancoEstado utilizando las herramientas y canales que la empresa disponibilice para entregar soluciones de normalización que se ajusten a la realidad financiera de los y las clientes, para lograr que normalicen su situación financiera. Lo anterior acompañando al cliente durante todo el proceso de normalización y en un marco de calidad de servicio.

Funciones:

•Realizar visitas de asesoría y normalización en los domicilios de los clientes, CDG, Oficinas Bech o de manera remota. Haciéndose cargo de la propuesta, evaluación de normalización, generación y firma de documentos, curse de operaciones y cualquier acción o proceso requerido para completar el ciclo de normalización de los clientes.

•Planificar y programar ordenada y eficientemente las rutas de visita necesarias, de acuerdo con las metas exigidas y requerimiento de los clientes.

•Identificar y registrar las causales de morosidad de los clientes en cualquier dispositivo y sistema proporcionado por la Empresa, así como información relevante que permita una mejor identificación del deudor (bienes, teléfonos, horarios, etc. ) y conocer su situación financiera.

•Proponer e informar oportunamente productos de normalización de acuerdo con la política de cobranza vigente.

•Mantener actualizado los registros de los datos demográficos de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes en cualquier plataforma o dispositivo asignado por la empresa.

•Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.

•Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

•Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.


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