Objetivo del Cargo
Liderar la estrategia de crecimiento de la empresa a través del análisis de datos, la optimización de procesos comerciales y la gestión integral de los marketplaces. Esta posición combina un enfoque analítico con una ejecución operativa y estratégica orientada a resultados.
Funciones Principales
1. Desarrollo de Estrategias de Crecimiento
·         Diseñar e implementar estrategias innovadoras para aumentar la captación, conversión y retención de clientes.
·         Desarrollar experimentos de crecimiento (A/B testing, optimización de canales, etc.) y liderar su ejecución.
2. Análisis de Datos
·         Utilizar herramientas de análisis (como Qlik, Analytics, etc.) para monitorear el rendimiento de campañas, funnels y KPIs clave del negocio.
·         Identificar insights y oportunidades de mejora con base en los datos recolectados.
3. Análisis y Segmentación de Clientes
·         Desarrollar modelos de segmentación accionables para identificar y potenciar los segmentos de mayor valor.
·         Proponer iniciativas personalizadas para aumentar el Customer Lifetime Value.
·         Colaborar estrechamente con los equipos de marketing, ventas y operaciones para identificar cuellos de botella y oportunidades de eficiencia.
·         Documentar, medir e iterar mejoras en los procesos que impacten directamente el crecimiento del negocio.
5. Reportes y Presentaciones Ejecutivas
·         Preparar informes periódicos con resultados, insights y recomendaciones.
·         Comunicar de forma clara y efectiva ante stakeholders internos (comercial, marketing, gerencia).
6. Mantención Operacional de Qlik
·         Asegurar la correcta operación de la herramienta Qlik, manteniendo dashboards actualizados y funcionales.
·         Coordinar con equipos técnicos o proveedores para resolver incidencias.
7. Gestión de Marketplaces
·         Administrar y optimizar las operaciones en marketplaces.
·         Monitorear métricas clave (ventas, stock, pricing, logística) y coordinar acciones con proveedores internos y externos.
·         Implementar campañas, promociones y estrategias específicas por canal para maximizar el rendimiento.