El/La Jefe de Operaciones lidera y administra los recursos operativos y administrativos del área de postventa, asegurando altos estándares de calidad y continuidad operativa. Su rol es clave para alinear la estrategia de las sucursales con la estrategia general de la empresa, garantizando eficiencia y satisfacción del cliente.


Detalles del cliente

Es una empresa especializada en soluciones de manejo de materiales, con foco en el servicio al cliente y operaciones postventa a nivel nacional


Descripción de la oferta

* Definir y desarrollar la estrategia de mantenimiento.
* Administrar recursos de operaciones y asistencia técnica.
* Establecer objetivos operacionales y de productividad.
* Asegurar cumplimiento de indicadores y reportería para el Directorio.
* Coordinar soporte técnico de nivel superior y visitas a sucursales/clientes.
* Garantizar cumplimiento de acuerdos contractuales y calidad del servicio.


Perfil del candidato

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:



* Ingeniería Civil Mecánica o equivalente.
* Mínimo 5 años en cargos similares.
* Inglés intermedio.
* Office avanzado, ERP, SQL, Power BI intermedio, nociones de mecánica.
* Líder estratégico, orientado a resultados, con capacidad de análisis y toma de decisiones basadas en KPIs


Oferta de empleo

* Liderazgo nacional con impacto directo en la operación.
* Bono anual por cumplimiento metas.
* Múltiples beneficios