Estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de Operaciones de Notificaciones y Certificados:
Objetivos y Funciones:
Analizar, documentar y comprender los procesos operativos de la organización, con el fin de identificar oportunidades de mejora que aumenten la eficiencia, reduzcan costos y optimicen la experiencia de los usuarios internos y externos.
Responsable de identificar, analizar, resolver y registrar eventos y situaciones de riesgo que se puedan presentar en las ejecuciones de sus procesos y servicios buscando mecanismos y controles de mitigación. Debe conocer y dominar niveles de servicio acordados con los clientes, para asegurar la correcta ejecución y de calidad.
Generar a jefatura directa informes periódicos de resultados y análisis de sus procesos, orientando su trabajo al cumplimiento del objetivos organizacional que se desprenden de los procesos y servicios que opera.