Somos Falabella Retail


Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.


Si tienes ganas de ser parte de la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, con presencia en cuatro países, te invitamos a que formes parte de nuestro equipo! En Falabella nuestra pasión son los clientes y queremos brindarles la mejor experiencia de compra, por eso, buscamos personas proactivas, con orientación al servicio, ganas de tener desafíos constantes, para pertenecer a nuestros equipos de alto desempeño en un buen clima laboral.

Funciones:

1. Saludar a clientes y otorgar una experiencia de compra memorable dentro de
la tienda en todo momento al cliente.
2. Realizar diagnósticos de piel mediante consultas visual y conversación
experta.
3. Recomendar rutinas personalizadas considerando tipo de piel, edad, estilo de
vida y necesidades.
4. Explicar beneficios, ingredientes clave y modo de uso de los productos.
5. Crear una experiencia cálida, profesional y cercana, basada en asesoría
experta.
6. Realizar demostraciones en zonas de prueba o estaciones de skin care.
7. Ayudar a los clientes a encontrar productos cuando sea solicitado.
8. Cumplir metas de venta por categorías en toda la tienda.
9. Promover activamente lanzamientos, servicios y campañas en tienda.
10. Potencias la venta cruzada con maquillaje, fragancias, cuidado corporal, etc.
11. Participar en capacitaciones de marcas y técnicas de cuidado facial.
12. Mantenerse actualizado en tendencias, activos cosméticos, protocolos y
novedades.
13. Asegurar orden, higiene, reposición y correcta señalización de tester.
14. Ordenar y reponer constantemente los productos que lleguen al piso de venta.
15. Entregar feedback a jefatura sobre preferencias de clientes, productos más
vendidos y oportunidades de mejora.
16. Reportar quiebres, incidencias o necesidades de stock.