Buscamos Subjefe/a de Tienda ? Buenaventura
En Patagonia estamos en este negocio para salvar nuestro hogar, el planeta Tierra, y queremos transmitirlo en los espacios donde más interactuamos con nuestros clientes y comunidad.
El equipo de tiendas en Patagonia entrega experiencias que dejan a los clientes sin palabras, genera vínculos duraderos con la comunidad a través de nuestros productos de calidad e innovación, y comparte la filosofía que permite generar un cambio en la manera de hacer negocios.
¿Qué hace un/a Subjefe/a en Patagonia?
Este rol es una pieza clave para que la tienda funcione con propósito, energía y coherencia. Acompaña a el/la Store Manager en el liderazgo, apoyando en la operación diaria y siendo un/a referente en experiencia de cliente, procesos circulares y desarrollo del equipo. Si te apasionan los deportes, la vida al aire libre y crees que puedes aportar en construir un punto de encuentro para el cambio, este rol es para ti.
Principales responsabilidades
Experiencia Cliente
·       Brindar un servicio memorable que combine nuestros productos técnicos con una atención cercana y coherente con nuestros intransables.
·       Liderar procesos clave como garantías, Worn Wear y entregas web.
·       Inspirar al equipo para vivir y transmitir la filosofía Patagonia en cada punto de contacto.
Gestión Operativa y Administrativa
·       Coordinar tareas diarias y asegurar el correcto funcionamiento de la tienda.
·       Participar en gestión de stock, inventarios, vitrinas y protocolos internos.
·       Utilizar herramientas digitales como la plataforma OMS y apoyar iniciativas que mejoren la experiencia de compra.
Liderazgo y Trabajo Colaborativo
·       Ser el back-up del Store Manager, participando en la planificación comercial y la coordinación del equipo.
·       Apoyar procesos de inducción, selección y formación de personas.
·       Conectar con otras áreas como Visual, Customer Experience, Circularidad y Finanzas, asegurando una tienda alineada con nuestra cultura y estándares.