Nos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional de Soporte TI, quien tendrá la responsabilidad de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la organización, asegurando continuidad operativa a través de mantenciones preventivas, correctivas y atención de incidencias.
Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la Cooperativa, resolviendo incidencias, asegurando acceso a los sistemas y realizando mantenciones que permitan optimizar el uso de equipos telefónicos, computacionales e impresoras.
Principales responsabilidades
Configuración, instalación y preparación de notebooks y PCs (nuevos y usados).
Respaldo de información de usuarios (correo, OneDrive, archivos locales).
Mantención de hardware: limpieza de componentes, cambio de pasta térmica, evaluación de mejoras (RAM, discos).
Instalación de sistemas operativos y programas básicos (Microsoft 365/2016, Teams, OneDrive, navegadores, PDF, antivirus, entre otros).
Gestión de incidencias y requerimientos de usuarios (correo, llamadas, mesa de ayuda).
Administración de cuentas de usuario y perfiles de acceso.
Coordinación con proveedores externos para insumos y soporte en terreno (impresoras, telefonía).
Elaboración de fichas de entrega y devolución de equipos.
Actualización semanal de equipos en salas de reuniones (oficina central y sucursales).