SomosFalabella 

Somos Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Linio, Falabella. com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas  en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.  


Misión del cargo: Apoyar al área de Operaciones del Marketplace en la gestión, análisis y seguimiento de indicadores de desempeño de los sellers
- Levantar, analizar y reportar indicadores de gestión (NPS, entregas a tiempo, cumplimiento de despachos, calidad de postventa).
- Preparar y presentar reportes en reuniones de seguimiento con equipos internos (comercial y operaciones).
- Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción para sellers con bajo desempeño.
- Generar input operativo para el equipo comercial, con el fin de tomar decisiones informadas sobre la gestión de los sellers.
- Apoyar en la coordinación de casos especiales con servicio al cliente y áreas relacionadas.
- Contribuir a iniciativas de optimización de procesos operativos y analíticos del área.

Requisitos

- Estudiante en proceso de práctica profesional de carreras como Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística, Ingeniería en Transporte o afines.
- Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado (indispensable).
- Deseable: conocimientos básicos en GCP, SQL y/o Power BI.
- Interés en áreas de operaciones, logística y retail digital.


Beneficios: - Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Actividades wellness
- Bebidas y snacks
- Servicio de comedor