En Teamwork nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a Back Office para SAC en una importante empresa de retail, con dependencia en comuna de Las Condes, Región Metropolitana.

Funciones:
Gestionar soporte al área de atención a clientes en cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos e incidencias en entrega y compras de productos.
Notificar a jefatura correspondiente ante incidencias de quiebre de stock.
Procesar cancelaciones de compras según procedimientos, generando notas de crédito correspondientes.
Evaluar y reportar casos de posibles fraudes conforme a protocolos establecidos.
Gestionar compensaciones a clientes, verificando información y procedimientos de pago.
Entre otras funciones propias de servicio al cliente.

Horario:
Lunes a Sábado 9:00 hrs. - 19:00 hrs.
1 día libre según coordinación con sucursal.
1 día termino de jornada a las 18:00 hrs.