Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de City Operations Lead   Antofagasta.

¿Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y construir operaciones eficientes que generen una experiencia excepcional para los clientes?
Buscamos a un/a profesional con visión estratégica, energía en terreno y habilidades comerciales para liderar una operación dinámica en Antofagasta.

Tu desafío será:
Liderar y coordinar las operaciones locales, asegurando que cada interacción con nuestros usuarios se traduzca en eficiencia, calidad y satisfacción. Serás responsable de dirigir un equipo de aproximadamente 10 personas, optimizar recursos, analizar resultados y generar mejoras que fortalezcan la experiencia del cliente y el cumplimiento de metas comerciales.

Principales responsabilidades:
 Supervisar la operación diaria en terreno, garantizando estándares de servicio, cumplimiento de procedimientos y calidad operacional.
 Guiar, motivar y desarrollar al equipo bajo tu liderazgo, promoviendo un alto rendimiento y compromiso.
 Coordinar la asignación de recursos y la gestión de conductores o colaboradores en movimiento, asegurando una operación fluida.
 Analizar indicadores clave y proponer estrategias para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente.
 Gestionar incidencias o reclamos de usuarios con visión resolutiva, orientada a la mejora continua.
 Impulsar iniciativas comerciales y operativas que fortalezcan la posición de la operación en la región.