¡En People Go! estamos comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, que entrega servicios que responden a las necesidades de los clientes se encuentra en búsqueda de “Supervisor de Sucursal”.
Funciones Principales:
•Monitorear y apoyar a los ejecutivos de atención al cliente para cumplir con los estándares de calidad.
•Resolver problemas y gestionar quejas de clientes para mejorar la satisfacción.
•Motivar al personal y fomentar una cultura de mejora continua.
•Generar compromiso hacia las acciones estratégicas de la compañía.
•Supervisar y apoyar las ventas de servicios y productos.
•Asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales y contribuir al logro de KPIs.
•Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y lineamientos corporativos.
•Disminuir la fuga de clientes y aumentar la fidelización.
•Apoyar a los ejecutivos en la atención de clientes para maximizar la satisfacción y minimizar reclamos.
•Gestionar eficientemente los recursos entregados para mejorar la calidad y rentabilidad.
•Asegurar que todas las operaciones cumplan con las normativas legales y corporativas.

Se ofrece:
•Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual
•Jornada laboral horario retail
•Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas