IntegraMédica parte de Bupa Chile, se encuentra en búsqueda de Jefe Dental para desempeñarse en su Centro Médico Maipú, quien tendrá como misión liderar el servicio dental, coordinando a todas las áreas de negocio implicadas, asegurando una experiencia de servicio que supere constantemente las expectativas de nuestros clientes y garantice el cumplimiento de los valores de nuestra compañía. Además de gestionar todos los recursos a su alcance para la lograr el cumplimiento de los objetivos económicos, de experiencia clientes, de satisfacción de equipos, de calidad y gobierno clínico marcados para la unidad de negocio dental. Asegurar la correcta comunicación, coordinación y colaboración con las diferentes unidades de negocio de IntegraMédica y Bupa.
Funciones principales:
EXPERIENCIA PACIENTE
Asegurar la Experiencia del Paciente en todos los puntos de atención y el cumplimiento de protocolos, permitiendo alcanzar los objetivos de NPS establecidos.
GESTIÓN COMERCIAL
Garantizar la consecución de metas de venta (Ingresos y Seguros).
Asegurar el seguimiento de presupuestos y ser un agente activo en el proceso de venta.
Evaluar periódicamente los KPI de rendimiento comercial y supervisar activamente el desarrollo del modelo comercial.
Asegurar la óptima configuración del mix de especialidades.
GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
Responsable del cumplimiento del presupuesto anual (EBIT).
Gestionar los planes de mejora según indicadores de Meta Venta, Seguros y NPS.
Evaluación, Feedback, y corrección hacia un buen desempeño en todos los integrantes del Equipo, asegurando que los profesionales con desviación en los indicadores reciban retroalimentación.
GOVERNANCE
Cumplir con el Governance Dental. Generar y hacer seguimiento a los planes de trabajo mensual.
CONTROL Y RECLAMOS VARIOS
Gestionar los reclamos que tengan relación con la atención del paciente.
Facilitar elaboración de planes de mejora según corresponda y dar seguimiento.
GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA AGENDA
Asegurar cumplimiento de oferta odontológica por especialidades según el estándar establecido.
Maximizar y obtener el mejor beneficio de la agenda, con el mejor equipo de profesionales.
Asegurar que los pacientes puedan finalizar su tratamiento.
LABORATORIO, ESTERILIZACIÓN E INSUMOS
Controlar el gasto operacional, asegurando el stock mínimo para el funcionamiento del servicio según especialidad.
PERSONAS
Asegurar la dotación tanto de TONS como ejecutivo(as) dentales necesarias para el cumplir con el estándar del viaje del paciente, velando por un clima laboral de acuerdo a los objetivos planteados por la organización.
COORDINACIÓN CLÍNICA Y ADMINISTRATIVA
Garantizar la atención del paciente en pabellón.
Garantizar los procesos de acreditación.
Gestión de la oferta dental (Revisión mix dental, organización de agenda, cargar información de nuevos profesionales en SUA, acreditación y apertura de agenda dental).
Garantizar cumplimiento de Protocolos.
 
Beneficios:
• Becas de excelencia académica para hijos
• Becas de estudio para colaboradores
• Seguro Complementario de Salud sin costo para ella y sus hijos carga legal
• Seguro de Vida
• Seguro Dental
• Días administrativos para trámites
• Aguinaldos definidos por empresa en septiembre y diciembre de cada año
• Reembolso de Exámenes de alto costo, apoyo económico adicional al seguro complementario, en caso de exámenes de imágenes entre un 60% y 80% dependiendo del tipo.
• Exámenes preventivos gratuitos una vez al año
• Higiene dental anual gratuita para la trabajadora y cargas legales.


¡Te invitamos a ser parte de una organización que te brindará oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional!