En esta oportunidad, estamos en búsqueda de profesionales dinámico y comprometido para ocupar el puesto de Asesor de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de gestionar de manera efectiva las necesidades y requerimientos de nuestros clientes relacionados al área de despacho, gestión de envío, etc.
Responsabilidades:
Atender de manera ágil y cordial las consultas y requerimientos de nuestros clientes.
Identificar y desarrollar estrategias para la retención de clientes.
Realizar seguimiento proactivo a los despachos y resolver incidentes de servicio de manera eficiente.
Manejar casos de rastreo, quejas, reclamos y otros incidentes, asegurando una resolución satisfactoria y en tiempo adecuado.
Mantener comunicación directa con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, etc.) garantizando un alto nivel de servicio y cumplimiento de indicadores de rendimiento.
Generar y analizar reportes según las necesidades de los clientes, asegurando la entrega oportuna y precisa de la información requerida.
Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para mejorar continuamente el servicio y la relación con los clientes.

Requisitos Indispensables:
Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en el área logística, transporte, o servicios de ultima milla.
Habilidad para comunicarse efectivamente en español y en inglés (nivel intermedio).

Beneficios Adicionales:
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Remuneración competitiva acorde a experiencia y habilidades.
Beneficios y seguro complementario para ti y tu grupo familiar.

Ofrecemos:
Turno fijo de lunes a viernes modalidad mixta 3 días presencial 2 días hibrido.
Tarjeta de Alimentación.
Casino institucional.
Bus de acercamiento desde metro Pudahuel ida y vuelta.
Horario de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
 
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío profesional en el área de atención al cliente, ¡esperamos tu postulación, debes contar con disponibilidad de entrevista Online.