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Gestora La Avanzada

Ejecutivo de Cobranza Senior - Cartera Bancaria

Descripción del trabajo

Gestionar de manera eficiente una cartera bancaria de clientes en mora, mediante estrategias de cobranza personalizadas, con un enfoque en la recuperación de deuda, cumplimiento de metas y mantención de una buena relación con los clientes.

Requisitos del Cargo:
Experiencia y Formación:

3 años mínimos de experiencia en cobranza de carteras bancarias.
Deseable formación técnica o superior en administración, finanzas o áreas relacionadas.
Experiencia en la negociación y gestión de convenios de pago.
Habilidades técnicas:

Manejo de CRM de cobranza , herramientas ofimáticas (Office 365) y discos telefónicos.
Conocimiento de normativas legales aplicables a la cobranza bancaria.
Habilidades y Competencias Clave:

Orientación al logro de metas , con capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidades de negociación y persuasión para ofrecer soluciones atractivas al cliente.
Capacidad para manejar casos complejos con clientes en mora avanzada.
Empatía y comunicación clara para interactuar de manera efectiva con los clientes.
Resolución de problemas, enfocándose en alcanzar acuerdos favorables.
Funciones principales:

Contactar a clientes en mora para negociar pagos y convenios .
Analizar casos para ofrecer soluciones de acuerdo a las políticas del banco.
Monitorear y registrar todas las gestiones realizadas en el sistema.
Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos.
Disponibilidad:

Jornada laboral completa, con flexibilidad para adaptarse a los horarios requeridos.

Gestora La Avanzada Ejecutivo de Cobranza Senior - Cartera Bancaria