Reconocido Hotel en Santiago está en búsqueda de Supervisora de Habitaciones, sera responsable de garantizar que las habitaciones del hotel estén siempre en condiciones óptimas para la comodidad y satisfacción de los huéspedes. para que se integre a nuestro equipo de Ama de Llaves, algunos de nuestros requisitos son:
1. Supervisión del personal de limpieza: Se encarga de coordinar y supervisar a los empleados encargados de la limpieza de las habitaciones, asegurándose de que sigan los estándares establecidos por el hotel.
2. Control de calidad: Realiza inspecciones regulares de las habitaciones para verificar que se cumplan los estándares de limpieza, confort y presentación.
3. Gestión de inventarios: Se asegura de que haya suficientes suministros de limpieza y artículos de cortesía en las habitaciones, como jabones, toallas, sábanas, etc.
4. Manejo de quejas o problemas: Si un huésped tiene algún problema relacionado con la limpieza o el estado de la habitación, la supervisora se encarga de resolver la situación.
5. Capacitación del personal: Entrena al personal de limpieza en las mejores prácticas, técnicas de limpieza y procedimientos del hotel.
6. Coordinación con otros departamentos: Trabaja estrechamente con la recepción, el mantenimiento y otros departamentos para garantizar que las habitaciones estén listas para los huéspedes a tiempo y sin inconvenientes.
7. Gestión de horarios: Organiza los turnos del personal para asegurar que siempre haya suficientes empleados para cumplir con las tareas de limpieza.
8. Informe de mantenimiento: Si detecta algún desperfecto en las habitaciones (por ejemplo, problemas con la fontanería, muebles rotos), lo reporta al departamento de mantenimiento para que se realicen las reparaciones necesarias.
9. Control de la limpieza profunda: Asegura que se realicen limpiezas profundas periódicas de las habitaciones, como la limpieza de alfombras, tapicería y ventanas
REQUISITOS DEL CARGO
Estudios Requeridos
- Enseñanza Media Completa
- Estudios de Especialización Idealmente en Hotelería
Trayectoria Laboral
- Al menos 1 año en cargos de Housekeeping, deseable 1 año en cargo de supervisión
Capacitaciones del Cargo
- Técnicas de Limpieza, manejo de equipos de limpieza, manejo de productos químicos básicos.
- Habilidades Comunicacionales y de Liderazgo.
Otros Conocimientos en:
- Office: Nivel Usuario en Word, Excel, Power Point