Esta posición es responsable por la explotación de sistemas de telecomunicaciones utilizadas por la compañía.
Se encarga de:
Mantener actualizada la información tanto de infraestructura del sistema como de la red, diagramando las mismas y los equipos que la integran.
Interiorizarse de incidentes o problemas repetitivos y apoyar en la busqueda una solución definitiva a los mismos.
Revisar la información generada por los sistemas Motorola.
Revisar la información generada por los sistemas anexos (Networking, energía, RF) u otros que apliquen.
Recibir instrucciones de su líder respecto a proyectos específicos sobre las redes en operación o en desarrollo.
Según requerimientos del cliente, realizar análisis de la red, apoyando en la detección de problemas y ofreciendo soluciones con el menor uso de recursos.
Configurar los diferentes equipos de la red de manera de asegurar la operación con los SLA y niveles de KPI comprometidos.
Ejecutar el plan Matriz del cliente en tiempo y forma, ya sea cumpliendo con las mantenciones preventivas como las correctivas.
Velar por el fiel cumplimiento del contrato asegurando los KPI comprometidos.
Cumplir con el Ciclo de Gestión de Riesgo de los clientes, trabajando en forma proactiva con el equipo de EHS (Environment, Health and Safety) de Motorola y los clientes, de modo de mantener actualizada la matrices de riesgo, mapas de proceso asi como instructivos y procedimientos dandoles las correspondiente difusión dentro del equipo de trabajo.
Elaborar reportes de desempeño del sistema, con los recursos tecnológicos y actividades disponibles, manteniendo informada a su jefatura y áreas que lo requieran de la situación de los recursos.
Cumplir con el reglamento interno, y con las responsabilidades asignadas en los documentos del Sistema de Gestión.