Descripción del puesto:
Buscamos un Asistente Comercial con experiencia en la gestión de marketplaces, especialmente en Mercado Libre. Será responsable de la administración de productos, seguimiento de ventas, optimización de publicaciones y atención a clientes, con el objetivo de mejorar la rentabilidad y visibilidad de nuestros productos.
Responsabilidades:
Gestión de publicaciones: Carga y optimización de productos en Mercado Libre y otros marketplaces, asegurando imágenes, descripciones y precios competitivos.
Manejo de stock: Control de inventario en plataformas, asegurando disponibilidad y evitando penalizaciones por falta de stock.
Estrategia comercial: Implementación de estrategias de precios y promociones para aumentar la conversión y posicionamiento.
Atención al cliente: Respuesta rápida y efectiva a consultas, reclamos y valoraciones, manteniendo una excelente reputación en la plataforma.
Análisis de métricas: Seguimiento de ventas, performance de publicaciones y tendencias del mercado para optimizar resultados.
Gestión de envíos: Coordinación con logística para asegurar tiempos de entrega eficientes y cumplimiento de políticas de la plataforma.
Competencia y tendencias: Monitoreo de la competencia y actualización de estrategias de acuerdo con tendencias del mercado.
Cumplimiento de políticas: Asegurar que todas las publicaciones y transacciones cumplan con los estándares y normativas de Mercado Libre.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años gestionando ventas en Mercado Libre y/o otros marketplaces.
Conocimiento en herramientas de gestión de Mercado Libre (Mercado Envíos, Mercado Shops, Mercado Ads, etc.).
Manejo de plataformas de análisis de datos y Excel para reportes de ventas.
Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con áreas de logística y atención al cliente.
Proactividad, capacidad analítica y orientación a resultados.
Deseable:
Experiencia en estrategias de publicidad en Mercado Libre (Mercado Ads).
Manejo de plataformas como Linio, Amazon o Shopify.
Conocimientos en marketing digital y SEO para e-commerce.