Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. 
 
En PeopleGo nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Estudiante /Contact Center para una importante institución de educación superior ubicada en Providencia. 
 
Funciones: 
Realizar la atención telefónica u otras extensiones de los alumnos y/o apoderados para registro y entrega de soluciones a las consultas en los tiempos definidas. 
Ejecutar llamadas salientes para las distintas campañas solicitadas por las áreas. 
Ejecutar la realización de actividades del área y los requerimientos de apoyos emergentes, relativos a la gestión de estudiantes. 
Evaluar y gestionar los casos que afectan a los estudiantes en temas académicos, financieros u otros. 
Coordinar el funcionamiento de los servicios entregados, como primera linea de atención a los estudiantes de los distintos campus. 
Realizar la atención de estudiantes de los campus entregando soluciones a los requerimientos solicitados y evaluando los casos para realizar una derivación asistida cuando corresponda. 
Ejecutar las acciones definidas que permitan el desarrollo del proyecto institucional. 
Lograr la adecuada atención y entregar las respuestas que correspondan a los estudiantes de la casa de estudios. 
Lograr entregar o recibir la información que nos requiere cada área. 
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción de los estudiantes. 
Contribuir a la correcta aplicación de las políticas y procedimientos definidos por la casa de estudios apoyando la experiencia del estudiante y contribuyendo a la precesión académica. 
Entregar información a los estudiantes que sea solicitada y oportuna. 
 
Requisitos: 
Experiencia en cargos atención al cliente con orientación financiera. 
Experiencia en el uso de canales de comunicación. 
Nivel computacional intermedio. 
Experiencia utilizando un CRM. 
 
Condiciones: 
 
Jornada laboral de 44 horas. 
Horarios Rotativo: (Se le notificara que horario le corresponderá a la semana siguiente) 
Lunes a viernes de 9 a 19hrs 
Lunes a viernes de 10 a 20hrs 
Lunes a viernes de 9 a 18hrs y sábado de 10 a 14hrs o lunes a viernes de 11 a 20hrs y sábados de 10 a 14hrs 
Lugar de trabajo en la comuna de Providencia.Renta: $640.000.- líquido. 
Contratación por PeopleGo.