Objetivo del Cargo

Brindar apoyo al área comercial mediante la atención presencial al público en showroom, y de manera remota, asegurando un servicio al cliente de calidad, la gestión eficiente de cotizaciones y emisión de notas de ventas, y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.



Funciones Principales

Atención al público presencial: Resolver dudas, ofrecer información sobre productos, venta de productos en sala de ventas y garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.
Servicio al cliente: Mantener una relación cordial y profesional con los clientes, gestionando solicitudes, reclamos y devoluciones.
Gestión de cotizaciones: Elaborar propuestas comerciales y presupuestos según las necesidades del cliente.
Emisión de notas de ventas: Procesar órdenes de compra y emitir notas de ventas conforme a los procedimientos establecidos.
Apoyo administrativo: Organizar documentos relacionados con ventas, mantener bases de datos actualizadas y coordinar reuniones comerciales.
Seguimiento post-venta: Asegurar la satisfacción del cliente y gestionar posibles incidencias.
Manejo de SAP o ERP: Operar sistemas de planificación empresarial para cotizaciones, emisión de notas de ventas y gestión de inventarios, garantizando la optimización de procesos comerciales.


Requisitos

Experiencia previa en atención al público presencial y servicio al cliente idealmente en dispositivos médicos.
Conocimientos en cotizaciones y emisión de notas de ventas.
Manejo de SAP o sistemas ERP.
Manejo de herramientas informáticas (CRM, Excel, sistemas de gestión).
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.


Competencias Clave

Orientación al cliente.
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Gestión del tiempo y prioridades.
Familiaridad con tecnología y sistemas integrados.
Experiencia en venta de artículos medicos.