Nombre del cargo: Asistente de Cobranza
Área: Finanzas / Administración / Cobranzas
Reporta a: Jefe de Administración / Gerente de Administración y Finanzas
Ubicación: San Bernardo, Chile
Jornada: Completa, 44 horas semanales
Modalidad: Presencial


Objetivo del cargo
Apoyar la gestión de cobranzas de la empresa mediante el seguimiento de cuentas por cobrar, contacto con clientes morosos, registro de pagos y emisión de reportes, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes y contribuyendo a la salud financiera de la organización.

Funciones principales Contactar a clientes con pagos vencidos vía telefónica, correo electrónico u otros canales.Negociar compromisos de pago y gestionar convenios cuando corresponda.Registrar pagos recibidos en el sistema contable o ERP.Generar y enviar cartolas, estados de cuenta y recordatorios de pago.Apoyar en la conciliación de cuentas por cobrar y revisión de saldos.Mantener actualizada la base de datos de clientes y su historial de pago.Elaborar informes periódicos de cobranza (mora por tramo, recuperaciones, etc.).Apoyar en la preparación de antecedentes para acciones legales o derivación a cobranza externa.Coordinar con otras áreas como ventas, facturación o servicio al cliente para resolver casos específicos.Capacidad de revisión con BackOffice las devoluciones y reclamos de clientesManejo y coordinación con vendedores las cobranzas pendientes y notas de créditoCapacidad para llamar a 50 clientes y 30 correos electrónicos en forma diariaCoordinación de ruta con estafeta de la compañía para retiro de cheques y documentosCapacidad de manejo de cartera de 300 clientesConocimiento en Cobranza – Caja y RecaudaciónSeguimiento a post venta por requerimientos de clientes, devolución de productos, descuentos no otorgados, garantía de productosAtención de cliente externo y/o interno


Requisitos del cargo
Formación académica: Técnico en Administración, Técnico en Contabilidad, Técnico Financiero, o carrera afín.
Experiencia laboral: Al menos 2 año de experiencia en cargos similares (cobranzas, facturación, cuentas por cobrar).


Conocimientos específicos: Manejo de sistemas ERP SAP Business OneExcel nivel básicoConocimiento básico de documentos tributarios electrónicos (facturas, notas de crédito).


Habilidades y competencias: Buen trato y habilidades de negociación.Organización y seguimiento de tareas.Tolerancia a la presión y cumplimiento de metas.Capacidad de comunicación clara y asertiva.Proactividad y atención al detalle.Orientación al clienteOrganización y planificaciónResponsabilidad y compromisoProactividadTrabajo en equipo


Condiciones del Cargo Jornada: Completa, 44 horas semanalesModalidad: PresencialRenta estimada: 700.000 líquidos


Beneficios Bus de acercamientoAguinaldos (septiembre - diciembre)Giftcard para tu cumpleañosSeguro complementario de salud y dental (1 año de antigüedad)Fiesta empresaFiesta de fin de añoAniversario de la empresaCaja de compensaciónUnifomeHerramientas de trabajoImplementos de seguridadMedio día libre por cumpleañosEvaluaciones de Desempeño 360 (anual)