- Resolver dudas o conflictos emergentes durante el juego, junto con reconocer y brindar atención a clientes habituales, con el fin de entregarles un servicio de acuerdo con los estándares MDS.

- Realizar el pago de premios, junto con generar carga y descarga de créditos de acuerdo con las necesidades de los clientes.

- Recibir los equipos necesarios y ordenar el lugar asignado dentro del sector de máquinas, con el fin de detectar irregularidades.

- Vender y enseñar el juego de máquinas, junto con resolver dudas, entregar información y gestionar la atención con otras áreas de acuerdo con el requerimiento de los clientes.

- Prestar atención e informar situaciones que escapen al funcionamiento habitual de la sala, con el fin de prevenir posible lavado de activos.

- Entregar los equipos utilizados y realizar cierre de caja para dar término a la operación.

- Realizar el proceso de apertura de bingo y una partida de prueba, con el fin de asegurar el funcionamiento del sistema.

- Vender cartones a los clientes dentro del área de bingo.

- Dirigir el juego y preparar premios para los clientes.

- Realizar cambio de ficha, efectivo y transacciones de acuerdo con las normativas internas y procedimientos SCJ.

- Prestar atención e informar la presencia de billetes falsos

- Realizar el cierre de operaciones diarias según normativa establecida (cajas, banca, equipos, bóveda).

- Conocer promociones vigentes y proceso de descarga de créditos promocionales, para entregar una óptima atención a los clientes.

- Cumplir con el reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

- Otras responsabilidades inherentes al cargo (reuniones, capacitaciones, proponer ideas de mejora, apoyar gestión del equipo y jefatura).