Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soluciones y Experiencia al Cliente con conocimientos de herramientas de la gestión de datos y generar mejoras continuas al área, para importante empresa multinacional.
Funciones:Mapear necesidades de los clientes y proponer mejoras en productos y servicios.Analizar y comunicar el funcionamiento, instalación y uso de los productos.Crear y mantener bases de datos internas con información técnica de productos.Garantizar el stock de repuestos en distintas regiones del país.Definir y ejecutar estrategias de ventas de repuestos a nivel nacional.Dar soporte y seguimiento a los proyectos de digitalización del área de servicio al cliente.Crear nuevos reportes y proponer indicadores basados en datos y comentarios de clientes.