Entel
Analista Excelencia Operacional
Descripción del trabajo
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¡Súmate a tu próximo desafío!
El Analista Excelencia Operacional es responsable de velar por la operación de procesos transversales que apoyan a la gestión de clientes y así al funcionamiento de los canales de venta y atención a clientes.
Algunas de tus funciones serán:
- Ejecutar la segmentación de clientes de la VP Empresas de acuerdo con los criterios definidos por la estrategia de clientes.
- Ejecutar proceso welcome de nuevos clientes que entran a la Base de clientes de la VP Empresas.
- Homologar Bases de clientes de la VP Empresas.
- Carterizar clientes en los diferentes segmentos, canales, ejecutivos de la VP Empresas.
- Publicar diariamente las carteras Fija y Móvil.
- Encargado de confeccionar y actualizar Comité de Operaciones Modelos .
- Validar funcionamiento de los Modelos.
Lo harías increíble, si es que:
- Formación: Profesional Ingeniero Comercial, Civil Industrial o afín.
- Conocimientos de sistemas para trabajo de bases de datos e informes (Access, Excel, SAS, PPT etc. )
-- Otras competencias necesarias:
> Proactivo.
> Empático.
> Visión sistémica.
> Adaptación a cambio.
> Alta capacidad de análisis, abstracción y visión sistémica.
> Autogestionado.
> Orientado al Objetivo.
> Capacidad de negociación.
¡Te esperamos!
Beneficios: - Trabajo flexible
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
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Analista Excelencia Operacional