Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Misión del cargo: Asegurar la planificación estratégica y la toma de decisiones basadas en datos, optimizando el desempeño comercial.
1. Análisis de Datos:
- Recopilar, limpiar y analizar datos relevantes para la toma de decisiones comerciales. Identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en el negocio.
- Crear reportes ad hoc para diferentes stakeholders.
2. Diseño de Dashboards:
- Desarrollar dashboards interactivos y visuales utilizando herramientas como Power BI, Tableau o Google Data Studio.
- Garantizar que los dashboards sean intuitivos y respondan a las necesidades del equipo comercial y gerencial.
- Monitorear KPIs clave, como conversión de ventas, margen y retención de clientes.
3. Gestión de CRM:
- Implementar y mantener herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, entre otros).
- Diseñar estrategias de segmentación y fidelización basadas en el análisis de datos de clientes.
- Entrenar y apoyar al equipo comercial en el uso eficiente del CRM.
4. Planeación Comercial:
- Colaborar con los equipos de ventas y marketing para definir objetivos y planes de acción.
- Proyectar escenarios y evaluar el desempeño frente a las metas comerciales.
- Presentar análisis que respalden la estrategia comercial y presupuestaria.
5. Automatización y Procesos:
- Identificar oportunidades de automatización en la generación de reportes y análisis.
- Implementar soluciones que optimicen los procesos comerciales basados en datos.