Resumen del Cargo:
El/la Administrativo/a de Ventas online, es responsable de brindar soporte operativo y administrativo al equipo de ventas, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de ventas online, la gestión de documentación, el seguimiento de indicadores y la atención de requerimientos internos y de clientes. Su función es clave para mantener la eficiencia y el orden en la operación diaria de los canales de ventas asignados.
Funciones Principales:
·         Recepción, revisión y procesamiento de pedidos online en los diferentes canales de venta (marketplaces, etc.)
·         Seguimiento a pedidos pendientes.
·         Manejo de plataforma de ventas online (Ripley, MercadoLibre, Falabella, París, etc)
·         Manejo de Bsale o ERP similar.
·         Apoyar en la elaboración de reportes de ventas semanales y mensuales.
·         Emisión de boletas, facturas, guías de despacho, etc.
·         Coordinar con el equipo de ventas y bodegas para asegurar la entrega de pedidos en formas eficiente y a tiempo.
·         Dar soporte en procesos de postventa: cambios, devoluciones, reclamos o garantías.
·         Colaborar en la gestión de inventarios y control de existencias.
·         Disponibilidad y alineamiento con los objetivos de la compañía en las campañas comerciales o eventos especiales (Cyber Monday, Cyber day, Black, etc)