En Teamwork estamos en búsqueda de un/a Analista de Calidad de Servicio al Cliente para integrarse a un importante cliente del sector energético.🛠  Principales funciones:
Levantamiento y elaboración de protocolos de atención comunes para todos los canales de atención.
Diseño del modelo de consulta de protocolos por parte de los equipos de atención.
Capacitación a los equipos de atención sobre los nuevos protocolos y cómo consultarlos.
Diseño e implementación de un nuevo modelo de auditorías de calidad, utilizando tecnologías disponibles.📅 Tipo de contrato:
Plazo fijo🕒 Jornada laboral:
Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs
Viernes: 08:30 a 15:30 hrs
Renta líquida: $800.000
Contrato a plazo fijo.
Importante: Este cargo no corresponde a una práctica profesional.
Si quieres formar parte de un proyecto que busca transformar la calidad del servicio al cliente, y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!