Gerencia Gerencia de Transporte

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Propósito del cargo Gerente de Transporte, Despacho y Distribución es responsable de planificar, dirigir, coordinar y controlar integralmente todas las actividades relacionadas con el transporte, despacho y distribución de productos, tanto en operaciones internas como externas, garantizando la eficiencia, trazabilidad, cumplimiento de plazos, seguridad y satisfacción del cliente. Su objetivo es asegurar que cada producto sea entregado en el tiempo, forma y condiciones acordadas, optimizando el uso de recursos humanos, materiales y financieros, manteniendo altos estándares de servicio y control operativo.

Responsabilidades Funciones principales

Planificación y control logístico Elaborar y ejecutar el plan maestro de transporte y distribución, alineado con la estrategia operativa de la empresa. Planificar diariamente las rutas de despacho considerando zonas, volúmenes, prioridades, restricciones de clientes y disponibilidad de vehículos. Supervisar la asignación de vehículos, choferes y ayudantes, tanto propios como externos, garantizando cobertura y eficiencia operativa. Controlar la documentación logística asociada a cada envío: órdenes de despacho, guías, comprobantes de pago, cheques y comprobantes de entrega. Coordinar el cumplimiento del procedimiento de entrega al proveedor (entrega de cheque, retiro de productos y recepción en bodega). Velar por el cumplimiento de las políticas internas de distribución, plazos de entrega y estándares de calidad definidos por la empresa.

Gestión de transporte y flotas Implementar controles sobre el uso de combustible, kilometraje, tiempos de ruta y rendimiento de los vehículos. Supervisar la operación de flota propia y subcontratada, asegurando disponibilidad, mantenimiento preventivo y cumplimiento normativo. Coordinar operaciones para la reparación, revisión técnica y documentación de vehículos. Mantener actualizados los registros de licencias, seguros y permisos de circulación de la flota. Implementar tecnología de control de flota según sea necesario. Supervisar sistemas de monitoreo GPS para garantizar trazabilidad, seguridad y eficiencia en las rutas. Evaluar y proponer planes de renovación o ampliación de la flota según crecimiento y demanda operativa.

Gestión de proveedores y contratistas logísticos Elaborar bases técnicas para contratos de transportes según criterios de costo, calidad y cumplimiento legal. Negociar, contratar y evaluar el desempeño de transportistas externos o proveedores logísticos. Establecer y controlar contratos de transporte, incluyendo tarifas, tiempos de respuesta, niveles de servicio y cumplimiento de requisitos legales. Implementar indicadores de evaluación de desempeño para cada proveedor logístico. Auditar periódicamente a los transportistas para asegurar el cumplimiento de normativas laborales, de tránsito y de seguridad. Validar rendiciones de gastos y pagos asociados a transporte externo.

Gestión de despacho y entrega Supervisar la carga, despacho y entrega de productos, garantizando exactitud en cantidades, documentación y tiempos. Asegurar la correcta ejecución de los tres tipos de despacho (Completo, disponible y parcializado) Resolver incidencias en ruta (retrasos, rechazos, devoluciones o reclamos), manteniendo comunicación constante con el cliente y las áreas internas. Gestión de devoluciones y logística inversas. Estandarizar requisitos, documentación y elaboración de procedimientos de logística inversa, bajo los cuales se puede garantizar un buen funcionamiento en cuanto a productos devueltos de clientes y por parte de la empresa al proveedor Garantizar la correcta recepción de comprobantes firmados y documentos respaldatorios de las entregas.

Gestión de indicadores y mejora continua Definir y controlar indicadores de desempeño (KPIs) del área Analizar desviaciones operativas y generar planes de acción correctivos y preventivos. Implementar sistemas de trazabilidad digital y control en tiempo real de las operaciones. Monitorear indicadores de satisfacción al cliente relacionados con entregas y tiempos de despacho. Proponer e implementar proyectos de mejora continua orientados a la eficiencia, sostenibilidad y reducción de costos.

Gestión de personas Liderar al equipo de transporte, despacho y distribución, fomentando la eficiencia, disciplina y compromiso. Definir funciones, turnos y responsabilidades, asegurando la cobertura total de las operaciones. Evaluar el desempeño individual y colectivo del personal. Promover la capacitación continua en temas de seguridad, conducción responsable, servicio al cliente y logística operacional. Fomentar la comunicación y el trabajo colaborativo entre las áreas de bodega, despacho, transporte y compras.


Colaborar en auditorías de procesos logísticos, asegurando trazabilidad, cumplimiento documental y mejora continua Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y medioambiente.

Gestión administrativa y financiera Elaborar y controlar el presupuesto del área, optimizando el uso de recursos y gastos asociados al transporte, combustible, arriendos, mantenimiento y horas extras. Validar las rendiciones de choferes. Controlar los pagos a transportistas y servicios logísticos, garantizando cumplimiento de plazos y documentación. Analizar y reportar mensualmente los costos de transporte a la Gerencia General. Participar en la definición de estrategias de reducción de costos logísticos y optimización de rutas.

CUADRO JERÁRQUICO

Reporta a: Gerente general

Supervisa a: Departamento de despacho

REQUISITOS DEL CARGO

Formación académica Ingeniero en Logística, Transporte, Industrial, Administración o carrera afín.

Conocimientos técnicos Conocimiento avanzado en logística, transporte y distribución. Experiencia de al menos 5 años liderando operaciones de transporte con equipos propios o subcontratados Manejo de sistemas ERP o software de gestión logística Manejo de software ERP, WMS, TMS y sistemas de gestión de flotas. Dominio de Excel avanzado y herramientas de análisis de datos. Conocimiento en normativas de transporte, seguridad vial y almacenamiento. Capacidad para interpretar indicadores logísticos y financieros.

Habilidades blandas Liderazgo estratégico y operativo. Alta capacidad de organización y priorización. Resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión. Orientación a resultados y mejora continua. Habilidad para la comunicación efectiva y coordinación interdepartamental. Proactividad, adaptabilidad y pensamiento analítico. Compromiso con la seguridad y la calidad del servicio.