Objetivo del cargo:
Planificar, coordinar y supervisar los procesos comerciales, clínico - administrativos y de caja de la clínica, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia en la gestión operativa, con foco en la experiencia del paciente, la rentabilidad y la optimización de recursos.

Principales Funciones:
Comercial:
·         Diseñar y ejecutar estrategias para la captación y fidelización de pacientes.
·         Supervisar la gestión de convenios con instituciones y aseguradoras.
·         Monitorear indicadores de productividad, metas comerciales y niveles de ocupación.
·         Coordinar al equipo comercial (ejecutivas, call center, etc.) y brindar apoyo en el cumplimiento de metas.
·         Elaborar informes comerciales periódicos para la Gerencia.
 
Gestión Administrativa:
·         Supervisar los procesos operativos de atención al paciente (recepción, agendamiento, admisión, etc.).
·         Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas internas.
·         Coordinar al personal administrativo bajo su cargo.
·         Coordinar los pabellones quirúrgicos con la provisión de personal medico y/o requerimientos particulares que estas requieran
·         Supervisar el oportuno y correcto proceso de gestión de agendas médicas y procedimientos clínicos
·         Gestionar los requerimientos de prestadores externos, como Fonasa, hospitales públicos, clínicas u otros.
·         Efectuar seguimiento de pacientes que están en procesos de gestión
·         Coordinar con Gerencia todo proceso que involucre al área de gestión
·         Realizar informes de gestión mensuales
·         Supervisar operatividad del equipo de call center, velando por la excelencia del servicio al cliente.
  
Caja:
·         Supervisar el funcionamiento de las cajas, rendiciones diarias y cuadraturas.
·         Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.
·         Controlar los flujos de ingresos diarios y coordinar con el área de contabilidad el proceso de cuadratura diaria.
·         Detectar y reportar inconsistencias en los procesos de caja.