Contador Auditor, Sistemas de Información o carrera afín.
Deseable formación en gestión de servicios TI, ITIL, ISO 9001, ISO/IEC 27001."

Experiencia mínima de 4 años.
Soporte funcional de sistemas ERP o plataformas de gestión pública, resolución de incidentes, gestionando requerimientos y acompañando a usuarios en el uso de sistemas críticos para la administración pública.

Atención directa a usuarios en entornos de alta exigencia, con capacidad para mantener la calidad del servicio incluso en escenarios de alta carga operativa, contingencias técnicas o presión institucional.

Comunicación clara, empática y orientada a la resolución, capaz de traducir requerimientos técnicos en soluciones comprensibles para usuarios de distintos niveles.

Diagnóstico funcional y resolución efectiva de problemas, con enfoque en la causa raíz y la prevención de recurrencias.

Gestión eficiente del tiempo y priorización de tareas, en entornos de alta demanda y múltiples frentes operativos.

Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios, aportando valor técnico y funcional en cada interacción.

Proactividad para identificar mejoras y prevenir incidentes, contribuyendo a la evolución del sistema.