Objetivo del Cargo
Brindar una atención integral, cálida y eficiente a los pacientes de la clínica oftalmológica, asegurando una experiencia positiva en su proceso de atención médica. Gestionar de manera precisa los procesos administrativos y de caja, resguardando la correcta recaudación, registro y control de los pagos, así como el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos.
 
 
Funciones Principales
1. Atención al Paciente
Recibir y orientar a los pacientes en forma presencial, telefónica o digital.
Entregar información clara sobre prestaciones, valores, convenios y servicios de la clínica.
Gestionar reservas, confirmaciones y reprogramaciones de horas médicas y procedimientos.
Coordinar derivaciones internas entre médicos, exámenes y procedimientos quirúrgicos.
Resolver inquietudes y canalizar reclamos, asegurando la satisfacción del paciente.
2. Procesos de Caja
Realizar la apertura, manejo y cierre diario de caja.
Emitir boletas, facturas y documentos de pago, tanto particulares como con convenios.
Recepcionar y registrar pagos en efectivo, tarjetas, transferencias y cheques.
Realizar cuadraturas diarias de caja, reportando diferencias y entregando respaldos.
Preparar depósitos y rendiciones según los procedimientos de la clínica.
3. Gestión Administrativa
Mantener actualizado el sistema de gestión con datos de pacientes, prestaciones y cobros.
Controlar documentación clínica y administrativa asociada a la atención (consentimientos, órdenes, bonos, autorizaciones).
Coordinar con el área comercial y médica el agendamiento de cirugías y paquetes clínicos.
Generar reportes de ingresos, flujo de pacientes y cumplimiento de metas de atención.
Participar en procesos de auditoría y control interno.